BASES DEL PROGRAMA EDUCATIVO PARA PACIENTES DENOMINADO

“PROGRAMA DE PACIENTES EMBAJADORES”

Medtronic, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 863, Piso 15, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810, (en adelante, “Medtronic” o el “Organizador”) desarrolla el presente programa educativo Programa de Pacientes Embajadores.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

OBJETO:

El Programa de Pacientes Embajadores (en adelante, el “Programa”), es una iniciativa de Medtronic que busca promover la comunicación entre los pacientes no usuarios de tecnologías Medtronic (en adelante, los “Pacientes Potenciales” o el “Paciente Potencial”) y los pacientes con dispositivos Medtronic (en adelante, los “Pacientes Embajadores” o el “Paciente Embajador”).

Medtronic desarrollará el Programa con Pacientes Potenciales, interesados en recibir o aprender acerca de tratamientos avanzados para enfermedades como: Parkinson, Dolor Crónico, Dolor por Cáncer, Diabetes, Dolor de Espalda, Incontinencia Fecal y/o Urinaria, entre otras.

Este Programa ayudará a los Pacientes Potenciales a sentir más confianza y seguridad al momento de elegir el tratamiento para su enfermedad y a compartir su propia experiencia con otro paciente que sufre de la misma condición.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Y MECÁNICA DE LA CAMPAÑA:

El Programa funciona, dependiendo de la patología, en las siguientes páginas web: Parkinson: www.parkinsonyyo.com Dolor: www.aliviatudolor.com Incontinencia: www.retomaelcontrol.com y Diabetes: www.academiadiabeteslatam.com .

Las opciones de búsqueda de un embajador serán por país, idioma, terapia, dispositivo, entre otros. Una vez que haya definido por quien desea ser contactado, el Paciente Potencial deberá completar el formulario en su totalidad. Recibirá un correo de confirmación de su solicitud y según su preferencia será contactado vía email o por teléfono.

Un correo electrónico automático será enviado al Paciente Embajador, explicándole que tiene una nueva solicitud. En caso de que no conteste la solicitud en el tiempo establecido de setenta y dos horar (72 hrs), se le enviará un segundo correo recordándole sobre la solicitud. En caso de que no conteste el segundo correo en un periodo de cuarenta y ocho horas (48 hrs), se dará por cancelada la solicitud y se le enviará un correo al Paciente Potencial avisándole que será contactado por un Paciente Embajador distinto.

Una vez que el Paciente Embajador haya recibido la solicitud, Medtronic le dará acceso a la siguiente información del Paciente Potencial: Nombre Completo, teléfono, edad, diagnóstico, correo electrónico, país y en qué terapia está interesado. El Paciente Embajador realizará la llamada.

Una vez que la llamada haya sido completada, el Paciente Potencial recibirá un correo de seguimiento, en el que se le preguntará acerca de su experiencia con el programa de Pacientes Embajadores. Información educativa acerca de la terapia y la enfermedad también podrán ser enviados al Paciente Potencial luego de su llamada con el Paciente Embajador.

BASES

ALCANCE

Medtronic ha informado a los Pacientes Embajadores que el presente Programa no busca dar recomendaciones médicas a Pacientes Potenciales, ni promocionar los productos de la marca Medtronic. Por lo cual los Pacientes Embajadores aceptan que Medtronic no será responsable por cualquier recomendación o indicación que hagan los Pacientes Embajadores en ese sentido.

Asimismo, Medtronic ha informado a los Pacientes Embajadores que no son agentes, representantes, empleados, o simples intermediarios de Medtronic y que gozan de total independencia. Por ello, ni Medtronic ni sus representantes tendrán autoridad alguna para ejercer cualquier tipo de subordinación frente a los Pacientes Embajadores ni para remunerarlos por su participación en el Programa.

VIGENCIA

El presente Programa entrará en vigencia a partir del 01 de septiembre de 2022, en todo caso Medtronic podrá renovarlo discrecionalmente. Igualmente, Medtronic podrá dar por terminado el presente Programa en cualquier momento de su vigencia, dando un preaviso a los Pacientes Embajadores y Pacientes Potenciales con por lo menos quince (15) días calendario antes de la fecha de terminación.

Adicionalmente, el Paciente Embajador podrá informar su decisión de no continuar con el Programa, para lo cual deberá informar a Medtronic con al menos quince (15) días calendario de antelación a la fecha de terminación pretendida.

ÁREA GEOGRÁFICA

El Programa estará disponible para Pacientes Potenciales residentes en México.

CRITERIOS DE DESCALIFICACIÓN

Medtronic se reserva el derecho de expulsar del Programa a cualquier Paciente Potencial y/o Paciente Embajador sin restricción, en caso de que lo considere necesario o que el Paciente Potencial y/o Paciente Embajador incumpla con cualquiera de los términos y condiciones establecidos. Los participantes que suministren datos de terceros sin su consentimiento o datos falsos serán expulsados.

TERMINACIÓN DEL PROGRAMA

En caso de terminación del Programa por decisión del Paciente Embajador, deberá avisar de inmediato al director del Programa enviando un correo a rs.contacto-embajadorlatam@medtronic.com

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

La información personal que nos proporciona al participar en el Programa se administra de conformidad con lo establecido en la Declaración de Privacidad la cual describe las características del tratamiento de sus datos personales que se hace conforme con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Su información personal circula de manera restringida y será transmitida a nuestra casa matriz y a nuestras empresas filiales y subsidiarias, contando con todas las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para evitar su perdida, adulteración, uso fraudulento o no adecuado. El uso de su información es solo para los fines para los cuales otorgó autorización. Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la autoridad de protección de datos personales, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), por infracción a la ley, revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y limitar el uso o divulgación de los mismos. En caso de un reclamo o consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, puede realizarla enviando un correo electrónico a datos.personales@medtronic.com. Para mayor información podrá consultar nuestra Declaración de Privacidad en el siguiente link: http://www.medtronic.com/co-es/declaracion-de-privacidad.html